Shipping Policy

Unlockbd Shop – ডেলিভারি নিয়মাবলি

আমরা বিশ্বাস করি, সময়মতো নিরাপদে পণ্য পৌঁছে দেওয়া গ্রাহক সন্তুষ্টির মূল চাবিকাঠি। তাই Unlockbd Shop ডেলিভারির প্রতিটি ধাপে রাখে সতর্কতা ও স্বচ্ছতা।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও উপজেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি।

২. ডেলিভারি সময়সীমা

ঢাকার ভেতরে: ১-৩ কর্মদিবস

ঢাকার বাইরে: ২-৫ কর্মদিবস

(প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বাড়তে পারে)

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও পণ্যের ধরন অনুসারে ভিন্ন হতে পারে।

চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

কিছু অর্ডারে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) উপলব্ধ থাকে।

৪. প্যাকেজিং ও নিরাপত্তা

প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে বাবল র‍্যাপ/সুরক্ষিত প্যাকেট দিয়ে মোড়ানো হয়।

আমরা কুরিয়ারে পাঠানোর আগে প্রতিটি পণ্য যাচাই করি।

৫. অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব

ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে নিচের কারণে:

অপ্রত্যাশিত আবহাওয়া

জাতীয় ছুটি

কুরিয়ার কোম্পানির সমস্যাজনিত দেরি

দূরবর্তী এলাকা বা ঠিকানা ভুল

এক্ষেত্রে আমরা আগেই কাস্টমারকে জানিয়ে দিই।

৬. ডেলিভারি কনফার্মেশন

কুরিয়ার প্যাকেট পাঠানোর পর আমরা ট্র্যাকিং নাম্বার সরবরাহ করি (যদি প্রযোজ্য)।

পণ্য গ্রহণের সময় কাস্টমারকে অবশ্যই বক্স/প্যাকেট চেক করে নিতে হবে।

৭. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

কাস্টমার ঠিকানা ভুল দিলে বা ফোন রিসিভ না করলে কুরিয়ার ব্যর্থ হতে পারে।

পুনরায় পাঠানোর জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

📞 যোগাযোগ:

যেকোনো ডেলিভারি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 01935600800 (WhatsApp Available)

📧 unlockbdofficial@gmail.com

Unlockbd Shop – নিরাপদ, সাশ্রয়ী ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি।

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের গন্তব্য।