Cancellation Policy

Unlockbd Shop – অর্ডার বাতিলের নিয়মাবলি

আমরা সব সময় চাই, আপনার অর্ডারটি সময়মতো পৌঁছাক এবং আপনি সন্তুষ্ট থাকুন। তবে প্রয়োজনবশত আপনি যদি অর্ডার বাতিল করতে চান, তাহলে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

১. কখন অর্ডার বাতিল করা যাবে?

অর্ডার করার ১-২ ঘণ্টার মধ্যে অথবা যতক্ষণ না অর্ডারটি কনফার্ম হয়েছে – ততক্ষণ আপনি অর্ডার বিনা খরচে বাতিল করতে পারবেন।

পণ্য কুরিয়ারে প্রেরণ হওয়ার পরে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।

২. কিভাবে অর্ডার বাতিল করবেন?

ফোন কল, WhatsApp অথবা ফেসবুক ইনবক্সের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করতে হবে:

📞 01935600800 (WhatsApp Available)

📧 unlockbdofficial@gmail.com

৩. রিফান্ড কিভাবে হবে?

যদি আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন এবং সময়মতো অর্ডার বাতিল করেন, তাহলে ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

রিফান্ড হবে বিকাশ/নগদ/ব্যাংকের মাধ্যমে, যা আগে থেকেই গ্রাহকের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হবে।

৪. Unlockbd Shop কর্তৃক অর্ডার বাতিল

নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা নিজেরাও অর্ডার বাতিল করতে পারি:

স্টক না থাকা

ভুল দাম বা তথ্য প্রকাশ

সন্দেহজনক বা ভুয়া অর্ডার

ডেলিভারি ঠিকানা আমাদের কাভারেজের বাইরে

এই ক্ষেত্রে আমরা গ্রাহককে আগেই জানিয়ে দিই এবং অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হয়।

৫. জরুরি নোট

কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডার পণ্য বাতিলযোগ্য নয়।

বারবার অর্ডার দিয়ে বাতিল করলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণে বাধা থাকতে পারে।

🔒 আপনার বিশ্বাস আমাদের শক্তি। Unlockbd Shop সবসময় স্বচ্ছতা ও আস্থার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুত।